1、 可以肯定的说,凡是有咨询师或销售人员的机构家长都要警惕,这些机构会设置很多道具,比如学大教育会展示公司规模、获奖牌匾、所谓的密卷等,还有些机构只要你进门家长就很难全身而退,比如精锐教育,所有的咨询师见到家长就一哄而上。能签就签,不能够签就骗。这些商业辅导机构都有平均单笔要求,原则只有一条,让家长多交钱。
2、 老师很难见到,为什么?主要原因有两点,一是老师水平很差,没有办法出来见家长,咨询有专业的话术对付家长更容易签约;二是教师没有从业资格证书,目前机构里没有教师资格证的老师占非常大的比例,更有甚者如龙文教育,直接从一些院校招聘刚毕业的大学生。因此,家长要睁开眼,实在要报名,一定要见到老师并做充分了解和沟通。
3、 为什么交了几万甚至十几万,课时很快就用完了?原因很简单,机构需要利润,教师需要收入,他们才不管教学计划什么的,赶紧把你的课时用完是学员报名后的最重要的工作,比如精锐教育学员刚报名一个星期,他们就算计让家长续费,出各种促销手段等。学大教育给每个学员的课时消耗都会算计到系数,实在伤天害理啊。
笔者曾经是一位在此类商业机构工作的教师,出于良心离开了这些黑心机构,为了不让更多的家长上当受骗,特别提示几点:
一、如果非得要报名,尽量先试课,可以了解教师的真实情况,其次要少交费用,一般控制在三千元左右为宜,这些机构想续费必须保证教学质量,就会更加用心教你的孩子,若是甩手交十多万,他们最乐意的,当家长发现上当是为时已晚。另外,实在老师不行也可以灵活寻求其他的出路。
二、记住一点,凡是广告比较多的机构一般风险都比较大,只相信自己的所见一定是对的。。杭州的1818黄金眼和范大姐帮忙都是好选择。
三、成绩不提高可以选择要求全额退费,一般这些商业机构会根据家长闹的程度,只要家长闹的凶,不仅仅能退全款,还可以获得相应赔偿。
四、强烈建议家长的学员不要在不了解的情况下选择市面上的家教机构一对一辅导,尽可能选择本校的老师或者比较了解的老师。
来源:杭州19楼论坛
下面是另外一篇报道:
课外辅导机构老师曝行业内幕,看完你还想送孩子上培训班吗?
2016-08-09 信息时报
有些教育培训机构为了招生,宣传手段五花八门。作文辅导套模板、网上请“水军”做托……课外辅导班乱象横生,家长们要为孩子谨慎报班。
暑假过去一半,不少家长已经准备为孩子“筹划”下学期的补习计划,市内多所课辅机构的秋季班也正式开启“抢人大战”。面对着琳琅满目的机构,不少家长都是满腹疑虑:机构是怎样对孩子进行辅导的?花费了大量时间和金钱是否能够保证效果?为何报名时屡屡被告知“满人”?免费试听课又有什么猫腻?
内幕1
新员工代改作业 作文辅导靠套模板
图/网络
去年8月,刚刚从大学毕业的学生小林无意间看到学X教育网上招聘“班主任”的信息,便把简历投递过去。很快,没有教师资格证、没有任何教育行业从事经验的小林就通过了面试,被分派到学大教育在广州的一个分教点上班。
“说是班主任,但做的其实都是打杂的工作。刚报到的第一天,就有人拿一叠学生的作文给我,让我拿回家修改。至于修改的方法,无外乎是用红笔圈出一些句子,在旁边点评几句,然后在文章结尾加上一些模棱两可的评语。”小林说,“说是让我熟悉工作,但后来我发现批改作业就是我们的日常工作之一。”
小林告诉记者,他在职时,学X正在推广一个“趣味作文辅导班”,而推广的手段正是最受家长们欢迎的形式——0元试听课。“附近小学的老师都帮忙派发这些试听券,通过学校提供的联系方式,我们一个个通知家长来听课。”小林说,“整个试听包含四节课,第一节课先让老师把课堂气氛‘炒热’,让学生觉得很有趣;第二节课前半段是讲解上节课分发的作业,后半段就是通知下周的‘家长会’;第三节课是所谓的‘家长会’,实际上就是向家长宣传学X的好处,让大家来报名;第四节课就是家长来交钱。整个流程下来,将近六成来试听的家长都会交钱。”
至于辅导的手段,竟然是老师教学生“套模板”。“教学点真正上课的老师不过2、3个,通常都是一个老师教四个班。以作文辅导免费试听课为例,老师会分发一些作文纸给学生,根据不同主题教授不同的写作模板,学生只需要把内容填进去,就能变成一篇‘优秀’作文。正是因为这个缘故,所以我批改的作文几乎都是千遍一律的。”小林说,“我过了几个月就离职了,但听说现在依然是推广这个兴趣班,也是用同样的手段吸引学生和家长。”
内幕2
一对一辅导动辄几万元 效果很一般
“最便宜的5万元,最贵的8万元,一直在想到底报哪家。”家长张女士这段时间一连走了五六家培训机构,便宜的不满意,满意的又太贵,一直拿不定主意,但她还是倾向于给儿子报最贵的班:“孩子下学期高三了,这一年要拼一拼。”
高价“一对一”未必有效果
和张女士有着同样想法的家长不少,他们认为价格贵就能有效果,可事实并非如此。日前,有媒体报道,长沙市民谢女士从今年3月起花了10万多元,将女儿送到龙X教育进行全日制培训,希望通过其一对一辅导模式,让女儿的高考成绩有所提升。结果高考放榜后,女儿成绩只有243分,连专科都上不了。对此,校方表示老师已经尽了力,仅答应退还1万元培训费。
如今,龙X教育对自身动辄上万元的“一对一辅导”的效果态度显得尤其“保守”。记者以高三学生家长的身份致电龙X教育荔湾区一个分教点咨询,工作人员表示,“一对一辅导”每小时收费高达300元,至于培训效果,该工作人员表示,龙X不会承诺提高多少分或是保证能考上哪所学校,“效果是会有的,但主要还要看学生本人,你可以先买50个课时试一下。”
学生:培训更多是心理暗示
“一对一”辅导价格高,效果也要看“个人”,那么传统的大班辅导效果又如何?广州学生小吴上个月正式开始了自己的高三学习生活,对比高一、高二周末的忙碌,小吴笑称自己高三周末反而有更多的私人时间,因为她终于下定决心不再到培训机构进行补课。
小吴告诉记者,她从高一开始,每周都到一家教育机构补习语数英三个科目,每学期大概花费6000元左右,“通常是周六上两科,周日上一科。我报名的都是大班教学,一个班大概二三十人,老师上课有教案思路,还会留作业和测试,感觉跟在学校上课差不多。”
说到补习效果,小吴不太满意,“反正我没多大效果,所以高三周六学校要上课,我也不打算继续报名了。”小吴说,“我觉得这些补习班更多给人一种心理暗示吧,学习更多要靠个人和学校。”
宣传虚高达标率误导学生
图/网络
“坦率地讲,没有任何一家教育机构或老师个人能担保提高多少分。即使宣传上写着,那也只是个噱头。”陈梦曾在一家小型课外辅导机构有过两年工作经历。
她坦言,目前市场上培训机构种类繁多,竞争非常激烈,因此有一些机构为了抓眼球、抢生源,会采用夸大的言词来做宣传,这在很大程度上误导了学生、家长,而实际的差距也最终导致家长的不满。
事实上,几乎每家培训机构都将曾经参加过辅导并考上名校的学生名单、分数用于自身宣传。“在一些培训机构宣传中,提分率、高考达标率虚高的现象很普遍,关键是这些数据未经第三方机构统计或查证。”陈梦说,这种现象更多地出现在一些规模较小的培训机构中。
内幕3
网上报名玩“秒杀”?或是饥饿营销
“50元报读一对一暑假课程”、“暑假一元课”、“50元抢报暑期衔接课”……一些辅导机构暑假课程的“价格战”让不少家长眼前一亮。但千万要注意,这可能是一些培训机构招生的“障眼法”。
在采访中,一家辅导机构负责人告诉记者,“一元课”其实就是两次免费课时,“这种体验式的营销模式现在比较流行,通过一两节课让家长和孩子对机构有一定的了解,进而报班加入课程。”
业内人士表示,面对着巨大的市场空间,不论是50元的线下课程,还是线上直播1元课,都是一种营销手段,意在争夺小升初、初升高入口期生源,扩大市场份额,抢占市场空间。
“现在不少机构在网上报名,一到时间就‘秒杀’。”一位不愿透露姓名的业内人士说,这只是培训机构惯用的“饥饿营销”手法,造成“僧多粥少”的假象,让家长觉得名额紧俏,要提早报名。部分明星辅导老师的辅导班会“一位难求”,因为插班难,辅导机构会建议家长从低年级开始跟班,很多低年级补习需求不强的学生不得不提早“霸位”。
甚至有的机构要先测试,成绩合格再抢名额。一位家长王女士说,女儿下学期读小学二年级,“我6月想给她报名学X思秋季数学课程,对方却表示已经报满了,怎么可能?”王女士多方打听,才知道要先提前预约机构的摸底考试,成绩出来后再决定是否有资格报读。
抢名额的那天,王女士定了个闹钟。闹钟一响,正在开车的她立刻把车停到路边,抢到了名额。“那几天天抱着手机刷,后来最终报上名,我怀疑对方是饥饿营销。”王女士说。
一位招生负责人告诉记者,虽然小学四五年级辅导是主流,但四五年级插班就能摊上好老师并没有那么容易。有些热门老师的辅导班更是“一位难求”,所以很多家长会从一年级开始为孩子占个位,然后按部就班往上读,才能顺利占到热门课程、热门老师的学位。
内幕4
雇佣“水军”在论坛和QQ群“做托”
一些课外辅导机构的宣传 图/网络
一位熟悉培训机构课程营销的业内人士告诉记者,“胡萝卜加大棒”模式是很多大机构主要的课程推销模式,课程顾问或者课程咨询师是完全的销售岗位,他们会被安排去介绍辅导机构的老师、辅导理念以及一系列服务环节,并对学习现状进行分析规划,并介绍各学科现状和缺点、为何学习习惯不好、应该怎么做。
一旦家长觉得有道理,就会交钱购买课时上课,“一对一”大约每小时300到400元,通常平均一个学生的初始签约会在2万~4万元不等。
“光靠课程顾问的巧舌如簧还不够,他们会借助一批,在贴吧、论坛和QQ群里冒充家长,赚取家长们的信任,然后推销课程,请君入瓮。”上述业内人士表示。
记者加入其中一个规模较大的“家长群”后,发现群主的登记信息里的职业为“教育培训”。群里一位资深家长告诉记者:“这些家长群都是机构建的,目的是为了拉客户。当时我加进来的目的是为了和其他家长交流一下心得,结果发现好多都是机构的托,经常一唱一和的,互相吹捧。”
此外,跟传统大班机构相反,“一对一”机构绝对不会去包装某个老师,而是靠把“一对一”模式包装成VIP专属服务,让家长感受到“豪华教学服务”。一对一教育机构为了体现自家实力,往往会让家长觉得自己“有一手”,也会想办法制造几个新名词。
“家长听到的‘XX教学法’,‘XX辅导模式’,基本上都是营销噱头。就算初衷是好的,想法是好的,真正执行起来很可能不到50%。”陈梦说。(黄淑仪 徐珊珊)