在 家居 行业 产品日益同质化的今天，唯有服务才能加深客户对企业品牌的感知。在 床垫 制造行业，星港家居的服务在业内也是公认的独树一帜、敢为人先。回顾星港家居29年来品牌塑造的风雨历程，实业不断壮大的同时，更是一度引领 床 垫行业的服务理念，首开多次服务活动先河。
从率先举办“压路机现场碾压”活动打开品牌质量诚信之 门 伊始，星港家居更是以“始终坚持为顾客服务”的品牌核心价值观，1997年在全国首推“呵护八年，关怀永远”的主动质量跟踪服务与自然灾害理赔服务;其后在2013年，又抢先行业进一步推出“用心100 满意100”的服务承诺，一步步率先用实际行动诠释星港家居一心只为顾客满意而努力。
一次次在服务理念领域的勇于突破和果敢尝试，也让星港家居获得了无数“行业第一”的殊荣。据了解，星港家居是全国同行业首家通过中国环境标志产品认证委员会认证的企业，也是首批荣获“国家免检产品”殊荣，引领床垫行业进入绿色时代的先导品牌。去年年末，星港家居凭借优质服务获得了“中国 家具 行业2013年度优秀企业” 的光荣称号。
优质的服务，仅有理念是不够的，还得靠实际的行动。在去年星港家居升级服务，推出“用心100 满意100”的服务承诺时，顺势也隆重推出了“试睡100天”活动。此次活动旨在传播星港家居“为顾客服务”企业文化的同时，不断优化客户的用户体验，提升和稳定顾客满意度。可以说，“试睡100天”既是星港家居又一次在行业独一无二的尝试，也是对所有星港客户不折不扣地践行服务承诺。
星港家居深谙一个良好的品牌，如果没有持续创新的动力仍然容易落伍。作为优秀的湘籍企业，星港家居把 “心忧天下，敢为人先”的湖湘精神，完美的融合到自身产品和服务理念当中。也用一次次的率先行动履行着企业核心价值观，树立着行业服务新标杆。